Inleiding
Deze privacyverklaring is bedoeld om u te informeren over hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten. Dit beleid is van toepassing op alle informatie die wij verzamelen via onze website en andere communicatiekanalen.
Wie zijn wij?
Fornira is een toonaangevende aanbieder in de groothandel en distributie van hoogwaardige huishoudelijke apparaten, keukenartikelen, tafelgerei, meubelen, home decoration en seizoensproducten. Ons BTW-nummer is BE 0808.674.548 en ons adres is Plantin en Moretuslei 331, 2140 Borgerhout, België. Voor vragen kunt u ons bereiken via e-mail: office@fornira.com.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke service te bieden. Dit omvat:
- Persoonlijke Gegevens: Zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsinformatie die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt of een aanvraag indient.
- Transactiegegevens: Informatie over aankopen en bestellingen die u bij ons plaatst.
- Technische Gegevens: IP-adressen, browserinformatie, apparaatspecificaties en gebruikspatronen van onze website.
- Cookies en Trackingtechnologieën: Wij maken gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om uw ervaring op onze website te verbeteren en het gebruik van de website te analyseren.
Hoe gebruiken wij uw gegevens?
De gegevens die wij verzamelen worden gebruikt voor verschillende doeleinden, waaronder:
- Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden, uw verzoeken te verwerken en ondersteuning te bieden bij eventuele problemen.
- Bestellingen en Transacties: Om uw bestellingen te verwerken, betalingen te verifiëren en uw aankopen te beheren.
- Marketing en Communicatie: Om u op de hoogte te houden van onze producten, diensten en aanbiedingen die voor u relevant kunnen zijn. U kunt zich op elk moment afmelden voor onze marketingcommunicatie.
- Websiteverbetering: Om de prestaties van onze website te analyseren, de gebruikerservaring te optimaliseren en technische problemen te identificeren.
Hoe beschermen wij uw gegevens?
Wij nemen de bescherming van uw gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonlijke informatie te beveiligen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of schade. Dit omvat het gebruik van veilige servers, encryptie en toegangscontrole.
Delen van uw gegevens
Wij delen uw gegevens alleen met derden in de volgende situaties:
- Dienstverleners: We kunnen derden inschakelen voor het uitvoeren van bepaalde diensten namens ons, zoals betalingsverwerking of gegevensanalyse. Deze partijen zijn verplicht uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en mogen deze alleen gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn ingehuurd.
- Wettelijke Verplichtingen: Wij kunnen uw gegevens openbaar maken indien wij wettelijk verplicht zijn dit te doen of om onze rechten en eigendommen te beschermen.
- Bedrijfsoverdracht: In het geval van een overname of fusie kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar van het bedrijf, waarbij we ervoor zorgen dat de bescherming van uw gegevens behouden blijft.
Uw rechten
U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:
- Inzage: U kunt op elk moment vragen om inzage in de gegevens die wij over u hebben.
- Correctie: Als uw gegevens onjuist of incompleet zijn, kunt u ons vragen deze te corrigeren of aan te vullen.
- Verwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
